Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerrufsrecht
1. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Rechtsgrundlagen:
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§ 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
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Artikel 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU)
Da unsere Produkte individuell nach Bestellung hergestellt werden (Print-on-Demand), ist ein Widerruf ausgeschlossen.
2. Gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln
Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
Sollte ein Produkt:
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mangelhaft,
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beschädigt oder
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falsch geliefert worden sein,
bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme per E-Mail.
3. Vorgehensweise bei berechtigten Reklamationen
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
mit:
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Bestellnummer
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kurzer Beschreibung des Mangels
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aussagekräftigen Fotos
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall:
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Ersatzlieferung oder
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Rückerstattung
an.
4. Rücksendekosten
Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.
Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.
5. Hinweis zur Transparenz
Diese Rückgabe- und Widerrufsbelehrung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Informationspflichten gemäß FAGG und EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.